Primero comprueba el tipo de entrada. El extractor de palabras clave espera un canal, la herramienta de comparación necesita dos vídeos y el comprobador de nombres de usuario espera un nombre candidato. Un enlace de visualización pegado en un flujo de trabajo que solo admite canales puede ser rechazado aunque el vídeo en sí sea público.
Después, abre la fuente directamente en YouTube. Un vídeo eliminado, un recurso restringido, un nombre de usuario cambiado, un campo oculto o una página pública no disponible pueden afectar a lo que devuelve la herramienta. Algunos fallos también se deben a cuotas de la API, errores temporales del servicio de origen o protecciones contra solicitudes automatizadas. Una búsqueda fallida no es prueba de que un creador haya hecho algo mal.
Cuando los recuentos difieran, compara las marcas de tiempo y las definiciones antes de suponer que hay un error. Los datos en caché y los distintos momentos de consulta pueden producir instantáneas diferentes. Una media de visualizaciones por día también es distinta de un recuento total de visualizaciones, así que comprueba la unidad junto a la cifra.
Si el problema persiste, usa Contacto o el control de comentarios. Incluye el nombre de la herramienta, la URL pública, la hora aproximada, la acción que intentaste y el mensaje de error. Describe lo que esperabas que ocurriera. No envíes contraseñas, tokens de acceso privados ni información personal innecesaria. Un ejemplo reproducible es mucho más fácil de investigar que un informe que solo dice que el sitio es inexacto.